Комплексное сопровождение веб-проектов

Мы предлагаем полный спектр услуг по поддержке и доработке вашего сайта на WordPress. Это включает добавление новых страниц, товаров и контента, создание разделов сайта, изменение дизайна и шаблонов, оптимизацию скорости загрузки, настройку и обновление плагинов, а также улучшение функционала для соответствия современным требованиям.

К сожалению, услуга доступна только для сайтов, построенных на CMS WordPress. Если ваш сайт на другой платформе, мы можем предложить его перенос на WordPress, чтобы он мог попасть под тариф технической поддержки.

Если возникла срочная ситуация, например, сайт «упал», мы предлагаем оперативное решение таких проблем. Эти задачи оплачиваются отдельно и не входят в плановые работы, однако для таких случаев можно предусмотреть SLA (время реагирования) при заключении договора.

В зависимости от выбранного тарифа, за вами закрепляется определённое количество часов в месяц (например, 16, 32 или 64 часа). Эти часы могут использоваться для выполнения любых задач, связанных с поддержкой вашего сайта на WordPress. Если задачи требуют больше времени, чем предусмотрено тарифом, вы можете расширить объём часов или оплатить дополнительное время по индивидуальной ставке.

В рамках тарифного времени вы можете взаимодействовать с программистом через удалённые сервисы, такие как AnyDesk, Zoom или Google Meet. Программист может демонстрировать выполнение работ в режиме реального времени, что позволяет вам отслеживать процесс и вносить правки по ходу выполнения задач.

Да, мы предоставляем регулярные отчеты о выполненных задачах, а также используем трекеры задач (например, Trello, Jira или другой инструмент по вашему выбору), чтобы вы могли в любой момент увидеть, что уже сделано и что планируется сделать.

Вы можете расширить тариф, добавив больше часов по согласованию с нами. Для клиентов с нестандартными задачами или большими объёмами работы предусмотрен гибкий тариф, который позволяет самостоятельно выбрать нужное количество часов в месяц.

Все наши программисты имеют не менее 5 лет опыта работы с WordPress и обладают глубокими знаниями в HTML, CSS, JavaScript, PHP и AJAX, а также опытом в разработке плагинов и кастомных решений. Иногда для решения сложных задач формируется команда специалистов с разными навыками.

Мы не занимаемся разработкой сайтов с нуля в рамках данного направления. Также техническое сопровождение не включает поддержку сайтов на других CMS. Если у вас сайт на другой платформе, мы можем предложить перенос его на WordPress перед началом сотрудничества.

Если задачи срочные и требуют выполнения вне графика, их можно оплатить отдельно, вне тарифного плана. Мы обсудим приоритетность задач и возможность их выполнения в кратчайшие сроки.

Если у вас нет новых задач, мы можем сосредоточиться на плановой оптимизации сайта, проверке производительности, обновлении плагинов, улучшении SEO, а также других задачах, направленных на повышение эффективности и безопасности вашего ресурса.

Оплата осуществляется ежемесячно по предоплате. Вы можете выбрать удобный способ оплаты и, при необходимости, запросить подробный счёт с описанием работ.

Мы гордимся нашим подходом к качеству: все наши сотрудники имеют многолетний опыт, работают только с WordPress и регулярно проходят внутренние проверки качества выполнения работ. Мы также предоставляем гарантии по SLA для выполнения срочных задач, чтобы вы могли быть уверены в быстром решении критических проблем.

Да, мы предоставляем гарантию на выполненные задачи в рамках тарифа. Если после выполнения работы возникает ошибка, связанная с нашим вмешательством, мы бесплатно исправим её в кратчайшие сроки.